En glovox estamos comprometidos con respetar y proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política de privacidad ( “Politica de Privacidad) como y si es que actualizada, revisada, suplementada, modificada o enmendada por Glovox (“nosotros” “nuestro”) describe cómo almacenamos, procesamos y usamos tu información personal.

Esta política de privacidad aplica a la página de Piknic Electronik (piknicelectronik.cl) y también a todas las páginas de Glovox, aplicaciones móviles y servicios relacionados a esta Política de Privacidad (Colectivamente Referida como la “Web”)  a menos que publiquemos una política de privacidad para una web o servicio particular, en ese caso esa será la política de privacidad que aplicará.  

Esta Política de privacidad cubre cualquier información personal que recopilamos, usamos y procesamos cuando se interactúa con el sitio web o con nosotros. Toda la información personal se procesa de acuerdo con esta Política de privacidad y la legislación aplicable, que puede variar según su país de residencia. Si no está de acuerdo con alguna disposición de esta Política de privacidad o cualquier modificación de la misma, no utilice el sitio web.

La información personal es recopilada, almacenada y procesada por Glovox.

Para los residentes de la Unión Europea, tenga en cuenta que el procesamiento de su información personal se basa en al menos uno de los siguientes fundamentos legales:

• Ha dado su consentimiento para el procesamiento de información personal.
• El procesamiento de información personal es necesario para el cumplimiento de una o más obligaciones legales.
• El procesamiento de información personal es necesario para la realización de un servicio que se ha solicitado.
• El procesamiento de información personal es necesario para la consecución de uno o más de los siguientes intereses legítimos, por parte de Glovox o de un tercero:
-Para comprender mejor los intereses y preferencias de nuestros clientes mediante el análisis, la creación de perfiles y el seguimiento de su comportamiento en el sitio web para mejorar el sitio web, así como nuestros productos y servicios.
-Para mejorar la experiencia del cliente, por ejemplo, personalizando el sitio web, nuestros productos y servicios (incluidos anuncios y correos electrónicos) adaptados a sus intereses y preferencias.
-Para garantizar la funcionalidad y la seguridad del sitio web.

El procesamiento de información personal lo beneficia tanto a usted como a Glovox sin menoscabar ni anular ninguno de sus derechos, intereses o libertades fundamentales.
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Tenga en cuenta que cuando el procesamiento de su información personal se basa en el consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cualquier cambio legal o tecnológico, para reflejar los cambios realizados en el Sitio Web, o para cualquier otro fin. Cualquier actualización de la Política de privacidad se publicará en esta página o se le mencionará de otro modo según lo exija la legislación aplicable.

‍¿Cómo recolectamos información personal?

‍Recopilamos información personal en las circunstancias que se enumeran a continuación. En algunos casos o para ciertos fines, proporcionar su información personal es voluntario. Sin embargo, en otros casos, es obligatorio proporcionar su información personal, ya que es posible que no podamos brindarle los servicios o productos solicitados si elige no proporcionar esta información. Por ejemplo, si compra un boleto en línea, se requiere parte de su información personal para que podamos entregar su boleto.
Recopilamos su información personal cuando:
-Compras un boleto u otro producto
-Interactúas con el contenido digital del Sitio Web
-Participas en un concurso y/o una encuesta
-Nos envía una consulta o se comunica con nosotros de otra manera
-Solicitas un trabajo
-Proporciona información personal mientras se encuentra en uno de nuestros eventos, por ejemplo, cuando inicia sesión en la red Wi-Fi.
-Publicas un comentario en el sitio web
-Nos das permiso para acceder a tu información desde sitios web de terceros (por ejemplo, iniciando sesión en plataformas de redes sociales como Facebook)Nuestras empresas afiliadas y/o socios comerciales también pueden proporcionarnos su información personal, incluidas las empresas que venden entradas para nuestros eventos en todo el mundo.

‍¿Qué información se recopila?
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‍‍Información personal
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‍A los efectos de esta Política de privacidad, se utiliza el término "Información personal". Este término se interpretará en base a la legislación que le sea aplicable. Por ejemplo, para los residentes legales de la Unión Europea, la expresión "Información personal" debe leerse y entenderse como una referencia a "Datos personales" tal como se define en el Reglamento general de protección de datos (GDPR).

En cualquier caso, “información personal” se refiere a cualquier información que lo identifique como individuo o por la cual pueda deducirse su identidad. Esta información puede incluir, entre otros, su nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, así como cualquier otra información que se considere información personal según corresponda.

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de información personal:

1. Información de contacto, como su nombre (nombre de pila), apellido (apellido), fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil
2. Información económica, como información financiera proporcionada en relación con nuestros servicios (por ejemplo, para comprar entradas para eventos)
3. Datos de inicio de sesión, como el nombre de usuario (ID) y la contraseña que utiliza para iniciar sesión en su cuenta en el sitio web
4. Información relativa a sus intereses y preferencias.
5. Cualquier otra información que proporcione directa y voluntariamente, incluido cualquier mensaje que nos envíe por correo electrónico o contactando con el servicio de atención al cliente.

‍Información recopilada automáticamente ("Datos de uso")

‍Nosotros y terceros, como anunciantes externos, proveedores de servicios y proveedores de contenido, podemos usar varias cookies u otras tecnologías de seguimiento similares ("Cookies") que recopilan automáticamente información sobre su uso del sitio web ("Datos de uso") cuando usted visitar o interactuar con el Sitio.

Los datos de uso pueden incluir, entre otros, información sobre su navegador web, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web y correos electrónicos que lee, incluido el contenido que ve, así como la fecha y hora de su consulta.

Su dirección IP y cualquier otro identificador de dispositivo único ("Identificador de dispositivo") que utilice para acceder al sitio web también pueden considerarse datos de uso. Un identificador de dispositivo es un número que se asigna automáticamente a la computadora, teléfono móvil u otro dispositivo que utiliza para acceder al sitio web. Nuestros servidores pueden identificar el dispositivo que está utilizando a través de este identificador de dispositivo. Sujeto a las leyes aplicables, algunos proveedores de servicios móviles pueden compartir información con nosotros y nuestros proveedores de servicios externos con respecto a la ubicación física del dispositivo utilizado para acceder al sitio web.

Algunos datos de uso pueden considerarse información personal según la legislación aplicable, como la dirección IP según las leyes aplicables en la Unión Europea. En los casos en que combinemos sus datos de uso con su información personal, trataremos la información combinada como información personal en virtud de esta Política de privacidad.Las cookies pueden ser utilizadas por nosotros o por terceros para obtener información sobre la audiencia, fines analíticos o para ofrecer publicidad personalizada.

‍Información sobre otra persona

‍Si está proporcionando información en nombre de otra persona (por ejemplo, para un amigo, familiar, miembro de un grupo turístico que está organizando), debe asegurarse de tener su consentimiento para compartir su información personal con nosotros. Al proporcionar su información, usted confirma que ha obtenido su consentimiento.

‍Información sobre menores

‍Nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad y los datos personales de los niños. No recopilamos a sabiendas información personal de niños a través de nuestro sitio web. Si es menor de edad según las leyes aplicables en su país de residencia, no envíe ninguna información personal a través del sitio web sin el consentimiento expreso y la participación de un padre o tutor legal.

‍¿Cómo usamos su información?

‍Recopilamos y procesamos información personal para:
- Gestionar la creación de cuentas en el Sitio web y, en general, gestionar su cuenta personal
- Cumplir con sus solicitudes de servicios, boletos u otros productos
- Diseñar, almacenar, analizar, administrar, mejorar, comercializar y entregar productos y servicios en nuestro sitio web
- Completar transacciones y autenticar su identidad
- Responder a sus consultas
- Realizar análisis de control de calidad, ventas, marketing y otros análisis comercialesOrganizar concursos u otras actividades promocionales
- Informarle sobre los eventos para los que compró boletos (incluida la notificación de eventos pospuestos o cancelados)Informarle sobre cambios en nuestras políticas
- Enviarle una encuesta de satisfacción después de haber asistido a uno de nuestros eventos, donde lo permitan las leyes aplicables o con su consentimiento (si es necesario)Evaluar sus necesidades e intereses para brindarle servicios, anuncios y productos optimizados y personalizados mediante la creación de perfiles, donde lo permitan las leyes aplicables o con su consentimiento (si es necesario)
- Mejore el rendimiento del sitio web, responda a sus solicitudes relacionadas con el sitio web o guarde las preferencias/configuraciones de su sitio web
- Compartir información promocional o de marketing sobre productos/servicios de Glovox o de terceros (p. ej., ofertas, descuentos, avisos de boletos anticipados, boletines informativos y comunicaciones de cumpleaños), donde lo permitan las leyes aplicables o con su consentimiento (si es necesario)
- Analizar y tramitar tu candidatura a una oportunidad laboral

‍Prospección y perfilado de ventas

‍Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenido personalizado, podemos usar algunas técnicas que califican como "elaboración de perfiles" (es decir, cualquier forma de procesamiento automatizado de información personal para evaluar ciertos aspectos personales de un individuo con el fin de analizar o predecir las preferencias personales de ese individuo, situación económica, intereses, comportamiento, ubicación o actividades).

Más específicamente, podemos recopilar, centralizar y analizar información personal para los fines descritos anteriormente para evaluar y predecir sus preferencias y/o intereses personales. Según nuestro análisis, enviaremos o mostraremos comunicaciones y/o contenido adaptado a sus intereses y necesidades específicas.

‍Compartir su información personal

‍Para los fines descritos en esta Política de privacidad, podemos compartir su información con otros miembros del grupo Multicolore, así como con varios terceros que se enumeran a continuación (que pueden estar ubicados en Canadá o en otro lugar):
- Proveedores de servicios: su información personal puede compartirse con terceros que actúan en nuestro nombre, como cajeros automáticos, representantes, procesadores de pagos, procesadores de datos, proveedores de servicios de alojamiento, consultores de sistemas técnicos y agencias de marketing.
- Socios promocionales: su información personal se puede compartir con terceros que se asocian con nosotros para la promoción de nuestros eventos o actividades, como concursos, juegos, sorteos u otras promociones.
- Otras partes, con su consentimiento: si ha dado su consentimiento expreso para recibir información de terceros que no están incluidos en esta lista, compartiremos la información personal que nos proporcione con esos terceros. Estos terceros pueden usar su información personal para presentar ofertas, productos, promociones y servicios relacionados con sus actividades o para cualquier otro propósito, según su consentimiento.
- Transacción comercial: nos reservamos el derecho de transferir su información personal sin obtener su permiso expreso en el caso de una transacción comercial, como una quiebra, fusión, adquisición, reorganización o venta de activos. Al hacerlo, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que su información personal se siga utilizando de acuerdo con esta Política de privacidad.
- Autoridades legales o administrativas: podemos compartir su información personal con organismos legales o administrativos, autoridades gubernamentales y jurisdicciones si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir esta Política de privacidad.
- Para detectar o prevenir fraudes, violaciones de seguridad o problemas técnicos, o para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.

Tenga en cuenta que una vez que su información personal se haya compartido con un tercero, el procesamiento de su información personal puede quedar sujeto a las prácticas de protección de la privacidad de ese tercero, a menos que se indique expresamente que se aplica la presente Política de privacidad. Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que su información personal sea utilizada por miembros de nuestro grupo y por terceros de acuerdo con esta Política de privacidad.